Čas dostave
Za vsak izdelek je naveden datum dobave. Večino izdelkov dostavimo v 48-72 urah. Če gre za posebne vrste tiska, je dobavni rok 15 dni.
Brezplačna dostava za naročila nad 50 €
Za naročila nad 50 € je dostava brezplačna.
Pritožbe
Pritožbe
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima stranka pravico do pritožbe. Reklamacija se šteje za veljavno, če izpolnjuje pogoje za reklamacijo v skladu z Zakonom o obligacijskih razmerjih in Zakonom o varstvu potrošnikov. Kupec je dolžan vrniti izdelek prodajalcu v dogovorjenem roku na dogovorjeni naslov. Prodajalec je dolžan kupcu v 14 dneh od prejema upravičene reklamacije zamenjati izdelek ali vrniti celoten plačani znesek.
Vse pritožbe prejemamo na elektronski naslov kasheta-pack@gmail.com.
S posebno uredbo Evropske unije z dne 15. 2. 2016. Po vsej EU je mogoče spore v zvezi s spletnimi nakupi reševati prek platforme, do katere lahko dostopate tukaj.
To pomeni, da če naletite na težavo pri spletnem nakupovanju znotraj EU (pokvarjen izdelek, nezmožnost zamenjave izdelka itd.), lahko oddate pritožbo na zgornji povezavi.
Platformo lahko uporabljajo tako potrošniki kot trgovci, pritožbo pa je mogoče vložiti v katerem koli od 23 uradnih jezikov EU.